経営者の良き相談相手になる
お客様の相談にお応えするには、お客様の経営上の悩みや問題よく理解しすること、特にお客様と気持ちを共有することを大切にしています。なぜなら、お客様それぞれ人生感、経済状況、家庭事情等が違いますので、そのお客様に合った解決方法をご提案しなければ実行性のない机上の空論になってしまうからです。
そのために、必ず毎月会社に訪問し、経営者方々と良好な人間関係を築いた上で、問題解決のための提案やサービスを継続して行うようにしています。
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| 今までお客様とのお付き合いのなかで印象に残ったこと |
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付き合いの長いお客様は26年になります。お互い20代からのお付き合いです。おそらくこれからもお付き合いいただけるでしょうから、さらに30年、40年のお付き合いになるでしょう。そのお客様に「お前がいたから、今日の会社の発展がある。」とおしゃっていただけることがあります。そのときの言葉がとても印象的であると同時に、さらに責任あるご指導をしていかなければと痛感します。
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